Algemene-voorwaardenscan

• Je ontvangt binnen vijf minuten direct online advies.
• Je krijgt snel antwoord of jouw bedrijf voldoet aan de wet- en regelgeving.
• Je ziet welke onderdelen je moet verbeteren.

Wat zijn algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn afspraken die je standaard gebruikt bij het sluiten van een overeenkomst. Ze geven duidelijkheid aan je klanten en beschermen jouw belangen als leverancier.

In algemene voorwaarden staan bijvoorbeeld afspraken over:

• wie waarvoor verantwoordelijk is (aansprakelijkheid);
• hoe en wanneer klanten betalen;
• wat er gebeurt bij te late betaling (zoals rente);
• garantie en hoe je omgaat met klachten of conflicten;
• levertijd en bedenktijd.

Wat bekijkt de algemene-voorwaardenscan?

Met de algemene-voorwaardenscan controleren we jouw voorwaarden op vier punten:

• Herkomst en actualiteit

Zijn jouw voorwaarden nog actueel en sluitend?

• Beschikbaarheid

Kunnen klanten jouw voorwaarden makkelijk vinden en lezen?

• Sluiten van overeenkomsten

Zijn jouw voorwaarden goed afgestemd op hoe je overeenkomsten sluit?

• Online verkoop

Verkoop je online? Dan kijken we of jouw voorwaarden daarbij passen.

Waarom zijn algemene voorwaarden belangrijk?

Algemene voorwaarden beschermen jou als ondernemer. Je legt hierin vast wat je rechten en plichten zijn. Zo voorkom je misverstanden en beperk je risico's en aansprakelijkheid als je een overeenkomst sluit.

Deel je algemene voorwaarden op het juiste moment?

Je moet je klant de kans geven om de algemene voorwaarden op tijd te lezen. Dat betekent: vóór of tijdens het sluiten van de overeenkomst.

Je kunt de voorwaarden op verschillende manieren delen:

• Zet ze op de achterkant van je offerte of overeenkomst.
• Geef ze mee bij een verkoop in de winkel.
• Verkoop je online of bied je diensten aan? Zet de voorwaarden dan op je website. Zorg dat je klant ze makkelijk kan vinden en downloaden.

Krijgt je klant geen kans om de voorwaarden te lezen?

Dan gelden ze niet voor de overeenkomst. De overeenkomst blijft wel geldig, maar je kunt je dan niet beroepen op je voorwaarden. Zorg er dus voor dat je je klant goed informeert.

Wil je jouw algemene voorwaarden laten aanpassen?

• Heb je na de algemene voorwaardenscan advies gekregen? En wil je jouw voorwaarden laten aanpassen? Bezoek dan de pagina algemene voorwaarden laten controleren en aanpassen.

• Wil je meteen aan de slag? Ga dan direct naar algemene voorwaarden laten controleren.

• Heb je een specifieke bepaling die je wilt wijzigen of actualiseren? Kijk dan op algemene voorwaarden bepaling wijzigen voor een gerichte aanpassing.