Algemene voorwaarden bepaling wijzigen

• Je start met het beantwoorden van een paar vragen
• Wij nemen contact op voor planningsgesprek
• Jurist stelt wijziging van de bepaling voor de algemene voorwaarden op maat

Wil je een bepaling in je algemene voorwaarden wijzigen?

Zorg dan dat je óf een wijzigingsbeding hebt opgenomen dat dit toestaat, óf expliciete toestemming vraagt aan je klant. Informeer je klant duidelijk over de wijziging, vermeld de ingangsdatum en - afhankelijk van het type klant - bied de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen als de wijziging niet acceptabel is.

Hoe je algemene voorwaarden eenzijdig kunt wijzigen?

Bijna elk bedrijf werkt met algemene voorwaarden. En wat als je deze wilt aanpassen? Bijvoorbeeld door een nieuwe werkwijze, een gewijzigd aanbod of veranderende wet- en regelgeving? Voor nieuwe klanten is dat eenvoudig: zij gaan akkoord met de nieuwste versie van de algemene voorwaarden. Maar bij bestaande klanten ligt dat anders.

Waarom wil je een bepaling in je voorwaarden wijzigen?

Veranderingen binnen of buiten je bedrijf kunnen aanleiding zijn om je algemene voorwaarden aan te passen. Denk aan:

• Nieuwe producten of diensten
• Veranderde bedrijfsprocessen
• Aanscherping van wet- en regelgeving

De sleutel: een wijzigingsbeding

Een overeenkomst is bindend. Dat betekent dat je algemene voorwaarden niet zomaar kunt wijzigen voor bestaande klanten. Tenzij je een wijzigingsbeding hebt opgenomen in je oorspronkelijke voorwaarden. Dit beding geeft je het recht om voorwaarden eenzijdig aan te passen, mits je aan bepaalde voorwaarden voldoet.

Wat zijn de voorwaarden voor een geldige wijziging?

Ook met een wijzigingsbeding mag je niet zomaar wijzigen. Dit moet je doen:

• Jouw klant expliciet informeren over de wijziging (een melding op je website is niet voldoende)
• De gewijzigde voorwaarden ter hand stellen (bijvoorbeeld per e-mail of als bijlage)
• Jouw klant gelegenheid geven om kennis te nemen van de wijzigingen

Bij consumenten gelden strengere regels. Zij moeten bij ingrijpende wijzigingen de mogelijkheid krijgen om de overeenkomst te ontbinden.

Wat als je geen wijzigingsbeding hebt?

Dan moet je bestaande klanten expliciet om instemming vragen. Zonder die instemming blijven de oude algemene voorwaarden gelden.

Wat zijn praktische tips?

Neem altijd een goed geformuleerd wijzigingsbeding op in je algemene voorwaarden Informeer je klanten tijdig en duidelijk Documenteer de communicatie rondom de wijziging

Wil je alleen even laten checken of alles nog klopt, zonder direct iets te wijzigen?

Ga dan naar de pagina algemene voorwaarden controleren. Heb je al algemene voorwaarden en wil je checken of ze nog passen bij hoe je nu werkt? En wil je ze meteen aanpassen als dat nodig is? Dan ben je op de juiste plek bij algemene voorwaarden laten controleren en aanpassen.

Zo werkt het

1. Je vult een digitale vragenlijst in

• Je beantwoordt online een aantal vragen over jouw bedrijf en situatie.
• Bevestig de bestelling door de betaling af te ronden.

2. We nemen contact met je op

• Zodra de betaling is ontvangen, neemt een medewerker contact met je op om het intakegesprek met de jurist in te plannen.
• We zullen ook alvast het te controleren document bij je opvragen.

3. Intakegesprek met de jurist

• De jurist neemt telefonisch contact met jou op.
• Tijdens dit gesprek bespreken we jouw wensen, de opgestuurde document(en), voorkeuren en de oplevermomenten.

4. Concept bepaling wijziging

• De jurist stelt een concept op van de gewijzigde bepaling(en) en stuurt dit per mail naar je door.
• Neem rustig de tijd om het concept door te lezen en mocht je vragen hebben over de wijzigingen, dan zal de jurist die beantwoorden.

5. Definitieve versie

• Na jouw feedback verwerkt de jurist jouw feedback en maakt de het document definitief.
• Je ontvangt de definitieve versie van je gewijzigde bepaling voor je algemene voorwaarden per e-mail, klaar voor gebruik.

6. Vervolgopdracht indien gewenst

• Wil je zeker weten dat de rest van je algemene voorwaarden ook up-to-date is en jouw belangen optimaal dekt? Dan kun je kiezen voor een vervolgopdracht.
• De jurist controleert in dat geval jouw volledige algemene voorwaarden en stelt een document op met bevindingen en suggesties.
• Indien gewenst verwerkt de jurist ook deze aanvullingen in een definitieve versie van jouw algemene voorwaarden.