Algemene voorwaarden bepaling wijzigen

• Je start met het beantwoorden van een paar vragen
• Wij nemen contact op voor planningsgesprek
• Jurist stelt wijziging van de bepaling voor de algemene voorwaarden op maat

Bepaling wijzigen in je algemene voorwaarden?

Een bepaling is een afspraak die je vastlegt in je algemene voorwaarden. Bijvoorbeeld over betaling, levering of aansprakelijkheid. Soms wil je zo'n afspraak aanpassen. Bijvoorbeeld omdat je anders gaat werken, nieuwe producten aanbiedt of omdat de wet verandert.

Voor nieuwe klanten is dat makkelijk: zij gaan akkoord met de nieuwste versie van je voorwaarden. Maar bij bestaande klanten ligt dat anders.

Mag je zomaar een bepaling wijzigen?

Nee, dat mag niet zomaar. Je mag alleen een bepaling aanpassen als je:

• een wijzigingsbeding hebt opgenomen in je voorwaarden, of
• toestemming vraagt aan je klant.

Je moet je klant altijd duidelijk informeren. Vertel wat er verandert, wanneer dat ingaat en ? afhankelijk van het type klant ? bied de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen.

Wat is een wijzigingsbeding?

Een wijzigingsbeding is een afspraak in je algemene voorwaarden. Daarmee geef je jezelf het recht om een bepaling aan te passen. Maar ook dan gelden er regels.

Wat moet je doen bij een wijziging?

Als je een wijzigingsbeding hebt, moet je:

• je klant persoonlijk informeren (een melding op je website is niet genoeg)
• de nieuwe voorwaarden toesturen (bijvoorbeeld per e-mail)
• je klant de kans geven om de wijziging te bekijken

Let op: bij consumenten gelden strengere regels. Zij moeten bij grote wijzigingen de mogelijkheid krijgen om de overeenkomst te stoppen.

Heb je geen wijzigingsbeding?

Dan moet je eerst toestemming vragen aan je klant. Zolang je die niet hebt, blijven de oude voorwaarden gelden.

Praktische tips

• Neem altijd een duidelijk wijzigingsbeding op in je voorwaarden
• Informeer je klanten op tijd en helder
• Leg vast hoe je de wijziging hebt gecommuniceerd

Zijn je algemene voorwaarden nog actueel?

Wil je deze laten controleren? Ga dan naar de pagina algemene voorwaarden controleren. Heb je al algemene voorwaarden en wil je checken of ze nog passen bij hoe je nu werkt? En wil je ze meteen laten aanpassen als dat nodig is? Dan ben je op de juiste plek bij algemene voorwaarden laten controleren en aanpassen.

Laat je bepaling controleren en aanpassen?

Heb je al algemene voorwaarden en wil je weten of een bepaling nog past bij hoe je nu werkt? Dan kun je die laten controleren en meteen laten aanpassen als dat nodig is.

Zo werkt het

1. Je start online

• Je beantwoordt online een paar vragen over je bedrijf en situatie. Daarna rond je de betaling af.

2. We nemen contact met je op

• Na betaling bellen we je om een intakegesprek met een jurist in te plannen.
• We vragen dan ook alvast je document op.

3. Intakegesprek met de jurist

• De jurist belt je en bespreekt je wensen, het document en de planning.

** 4. Concept van de wijziging**

• Je ontvangt een concept van de aangepaste bepaling(en) per e-mail.
• Je kunt hier rustig naar kijken en vragen stellen.

5. Definitieve versie

• Na jouw feedback maakt de jurist het document definitief.
• Je ontvangt de aangepaste bepaling per e-mail, klaar voor gebruik.

6. Vervolgopdracht mogelijk

• Wil je zeker weten dat je hele voorwaarden up-to-date zijn?
• Dan kun je een vervolgopdracht starten.
• De jurist controleert dan alles en past het aan waar nodig.