Reageren op ingebrekestelling

• Als een klant jou in gebreke stelt
• Reageer op de ingebrekestelling
• Wijs de ingebrekestelling af

Wat als je niet reageert op een ingebrekestelling?

Een klant heeft je in gebreke gesteld. Die vindt dat je de afspraken die je hebt gemaakt niet bent nagekomen. Als je niet reageert op de ingebrekestelling kan dat grote gevolgen hebben. Je krijgt namelijk een laatste kans om aan je contractuele verplichtingen te voldoen.

Wat zijn risico's als je niet op een ingebrekestelling reageert?

Als je niet reageert op een ingebrekestelling loop je kans op een juridisch conflict. Dat kan leiden tot financiële schade, bijvoorbeeld omdat je een schadevergoeding of proceskosten moet betalen. Ook kun je dan vaak de situatie niet meer op een minder formele wijze oplossen. De ingebrekestelling dient dan als belangrijk bewijsmateriaal bij een eventuele juridische procedure. De andere partij laat daarmee zien dat die een poging heeft gedaan om jou de kans te geven om de tekortkomingen te herstellen, voordat verdere stappen werden ondernomen.

Wat staat er in de brief reageren op ingebrekestelling?

• De datum van de klacht
• Het onderwerp van de klacht
• De omschrijving van de klacht
• Het eens of oneens zijn met de klacht
• De wijze van het oplossen van de klacht
• De verzenddatum van de brief

Maak zelf bezwaar tegen een ingebrekestelling

Je hebt van een klant een ingebrekestelling ontvangen en bent het niet eens met de inhoud ervan. Bijvoorbeeld omdat je alles hebt geleverd of omdat je een ander bedrag bent overeengekomen. Het is belangrijk dat je reageert als je in gebreke wordt gesteld en de prestaties niet kunt of wilt nakomen, bijvoorbeeld door overmacht of door een geschil met de leverancier. Reageer op de ingebrekestelling met deze gratis brief.

Aangetekend je brief mailen: veilig en rechtsgeldig

• Veilig voor digitaal document
• Goedkoper dan een postzegel
• Rechtsgeldig

Hoe verstuur je een aangetekende mail??

1. Je klikt aan het einde van het bestelproces Aangetekend Mailen aan.

2. Je downloadt de reactie op ingebrekestelling.

3. Je controleert en uploadt de reactie op de ingebrekestelling.

4. Je maakt de aangetekende mail en mailt die naar de ontvanger.

5. Je krijgt een bevestiging per mail op het moment dat je klant de mail opent.

Dit laatste is de juridische bewijslast van het versturen van de mail. Meer informatie over aangetekend mailen vind je hier.