Brief oneens met ontvangen factuur

• Je bent het oneens met de ontvangen factuur
• Maak bezwaar tegen de factuur
• Stel zelf een brief op

Ben je het oneens met een ontvangen factuur?

Soms is het niet handig om bij een geschil een rekening niet te betalen. Je wilt de zaak niet meteen op de spits drijven, maar wel aangeven dat je het niet eens bent met (de hoogte van) de factuur. Je kunt er dan voor kiezen om tóch te betalen, maar dan wel uitdrukkelijk onder protest. Dan heb je het recht om er later nog op terug te komen.

Wat staat er in de voorbeeldbrief oneens met ontvangen factuur?

• Gegevens van de leverancier
• Adres en omschrijving van de leverancier
• Hoogte van de rekening
• Reden waarom je het niet eens bent met de rekening
• Bedrag dat je hebt betaald
• Bankrekeningnummer en tenaamstelling

Maak bezwaar tegen een ontvangen factuur

Je hebt van een leverancier een factuur gekregen en bent het niet eens met deze factuur. Bijvoorbeeld omdat je niks hebt besteld of omdat je een ander bedrag bent overeengekomen.

Zo ga je aan de slag als je het oneens met factuur bent

• Neem contact met de leverancier en probeer er samen uit te komen.
• Lukt dat niet? Stuur dan een aangetekende brief waarin je aangeeft dat je het oneens bent met de rekening en dat je deze onder protest betaalt. Een betaling onder protest geeft jou het recht om er later nog op terug te komen.
• Reageert de verkoper niet meer? Neem dan contact met ons op.

Belangrijk

Dit is een voorbeeldbrief van DAS.

• Je kunt deze brief aanpassen aan jouw situatie.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor jouw brief.
• Verstuur de brief aangetekend én per gewone post/e-mail.
• Bewaar een kopie voor jouzelf.

Per post of aangetekende e-mail

Zorg er altijd voor dat je kunt aantonen dat je klant jouw brief heeft ontvangen Je kunt je brief aangetekend per post versturen of met een aangetekende e-mail. Beide zijn rechtsgeldig. Een aangetekende voorbeeldbrief oneens met ontvangen factuur per e-mail versturen kan ook bij via DAS.

Aangetekend brieven en contracten mailen: veilig en rechtsgeldig

• Veilig voor digitale documenten
• Goedkoper dan een postzegel
• Rechtsgeldig

Hoe verstuur je een aangetekende mail??

1. Je klikt aan het einde van het bestelproces Aangetekend Mailen aan.

2. Je downloadt de brief oneens met ontvangen factuur.

3. Je controleert en uploadt de brief oneens met ontvangen factuur.

4. Je maakt de aangetekende mail en mailt die naar de ontvanger.

5. Je krijgt een bevestiging per mail op het moment dat je klant de mail opent.

Dit laatste is de juridische bewijslast van het versturen van de mail. Meer informatie over aangetekend mailen vind je hier.