Reglement cameratoezicht

• Voldoe aan de privacyregels voor cameratoezicht met een reglement op maat.
• Maak duidelijke afspraken over cameragebruik, beeldopslag en inzagerechten.
• Direct opgesteld op basis van jouw situatie en behoeften.

Met een reglement cameratoezicht leg je vast hoe jouw organisatie cameratoezicht inzet en hoe je voldoet aan de AVG. Je beschrijft het doel van de camera's, de omgang met camerabeelden en de rechten van betrokkenen. Zo creëer je duidelijkheid voor medewerkers, bezoekers en andere betrokkenen én beperk je privacyrisico's binnen jouw organisatie.

Waarom is een reglement cameratoezicht nodig?

Wil jouw bedrijf cameratoezicht inzetten voor toezicht of controle om eigendommen, medewerkers, bezoekers, leerlingen, patiënten, klanten of gebouwen te beveiligen? De privacywetgeving of Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt daar eisen aan. Het cameratoezicht moet noodzakelijk zijn. Is er geen andere mogelijkheid die minder ingrijpend is voor de privacy? Dat moet je eerst nagaan.

De AVG eist dat je een reglement of protocol opstelt. Daarin leg alle omstandigheden rond het cameratoezicht vast. Het gaat er vooral om hoe je omgaat met de beelden van de mensen die gefilmd worden.

Wat staat er in het reglement cameratoezicht?

Waarom gebruik je bewakingscamera's?

Je investeert natuurlijk niet voor niets in een systeem van toezicht- of bewakingscamera's. Geef duidelijk aan waarom je camera's inzet.

Geef duidelijk de grenzen aan

Beveiligingscamera's kunnen een gevoel van veiligheid bieden, maar mensen ook het gevoel geven dat je ze niet vertrouwt. Werken ze niet hard genoeg? Denk je dat ze spullen meenemen of zich misdragen? Geef daarom vanaf het begin openheid van zaken. Geef duidelijk aan dat de camera's alleen voor een bepaald doel worden gebruikt, zoals voor inbraak of diefstal van buitenaf. Geef ook aan dat je de camerabeelden nooit gebruikt als managementtool.

Leg uit waar de camera's komen

Hangen de camera's duidelijk in het zicht of zijn er ook verborgen camera's? Neem jouw eigen keuzes duidelijk in het reglement cameratoezicht op, dan voorkom je wantrouwen en onrust.

Welke rechten hebben gefilmde personen?

Logisch onderdeel van de AGV-wetgeving is de manier waarop gefilmde personen te weten kunnen komen of ze gefilmd zijn, en wat er met die beelden gebeurt. Kunnen ze eventueel klagen? Zo ja, waar dan? Hebben de gefilmde personen recht om een kopie te krijgen van de beelden waar zij zelf op staan?

Wanneer heb je een reglement cameratoezicht nodig?

Een reglement is relevant voor organisaties die cameratoezicht inzetten voor:

Beveiliging van gebouwen

Bijvoorbeeld om inbraak, vandalisme of ongewenste toegang te voorkomen.

Bescherming van medewerkers

Wanneer camera's bijdragen aan een veilige werkomgeving.

Bescherming van bezoekers of klanten

Bij winkels, horecabedrijven, zorginstellingen en publieke ruimtes.

Bescherming van bedrijfsmiddelen

Voor het beveiligen van voorraden, apparatuur, voertuigen of andere eigendommen.

Voor welke organisaties is dit geschikt?

Dit document is geschikt voor onder andere:

• mkb-bedrijven;
• winkels;
• kantoren;
• scholen;
• zorginstellingen;
• sportverenigingen;
• logistieke bedrijven;
• productiebedrijven;
• vastgoedorganisaties.

Wanneer is dit document niet voldoende?

Soms is alleen een reglement niet voldoende.

Je hebt mogelijk aanvullende maatregelen nodig wanneer:

• sprake is van grootschalig cameratoezicht;
• cameratoezicht een hoog privacyrisico oplevert;
• verborgen camera's worden ingezet;
• meerdere locaties structureel worden gemonitord;
• camerabeelden worden gecombineerd met andere persoonsgegevens.

In die situaties kan ook een data protection impact assessment (DPIA) verplicht zijn.

Data protection impact assessment (DPIA) bij hoog privacyrisico

Levert de gegevensverwerking een groot privacyrisico op voor de mensen die je filmt? Dan moet je een data protection impact assessment (DPIA) uitvoeren.

Wanneer is een DPIA ook nodig?

1. Bij grootschalig en/of systematisch cameratoezicht om diefstal tegen te gaan of mensen te beschermen. Bijvoorbeeld als je structureel of langere tijd cameratoezicht inzet voor dit doel.
2. Als je een verborgen camera (heimelijk cameratoezicht) wil inzetten. Dit geldt ook als het heimelijk cameratoezicht incidenteel is, en dus niet structureel of langdurig.