Brief klacht aan dienstverlener

• Heb je een dienst afgenomen?
• Ben je niet tevreden met het resultaat?
• Dien een klacht in

Wat is een dienst?

Je geeft een ondernemer opdracht om werk voor je te verrichten. Dat noemen we een dienst. Je mag dan verwachten dat deze ondernemer, de dienstverlener, deugdelijk werk levert. Als tegenprestatie ben jij verplicht om de afgesproken prijs te betalen.

Wat is een dienstverlener?

Een dienstverlener helpt een klant met diens deskundigheid en vaardigheden. Hij biedt dus eigenlijk een service aan.

Wat zijn voorbeelden van diensten?

• Het vervoeren van een persoon door een taxichauffeur.
• Het repareren van een fiets door een fietsmaker.
• Het verzorgen van een haar door de kapper.

Wat is het verschil tussen producten en diensten?

Als je spullen verkoopt, verkoop je een product. Maar je kunt ook iets verkopen dat je goed kunt. Kun je goed pakketjes bezorgen, is muurtjes metselen je ding of honden uitlaten? Dan kun je dat ook verkopen. Als je verkoopt wat je goed kunt, verkoop je een dienst.

Heb je een klacht over een dienst en kom je er mondeling niet met elkaar uit?

Een goede juridische brief helpt je bij het indienen van je klacht.

Wat regelt de brief klacht aan een dienstverlener?

Een dienstverlener komt de overeenkomst met jou niet goed na. Dan kun je de dienstverlener verzoeken om de ontdekte gebreken te herstellen. Met deze brief geef je de dienstverlener een termijn aan om dat te doen.

Hoe werkt het?

Start de vragenlijst. Beantwoord de vragen. Je krijgt daarbij uitleg. Aan de hand van jouw antwoorden krijg je een brief klacht aan dienstverlener op maat.